生美轉(zhuǎn)醫(yī)美,1年內(nèi)新開(kāi)機(jī)構(gòu)倒閉率60%,“坑”在哪?

138隨筆

“生美”踏上“醫(yī)美”這塊沃土，難撿到黃金，還易“水土不服”!

關(guān)鍵詞：生美、醫(yī)美、轉(zhuǎn)型、四大坑

幾年前“韓流”來(lái)襲，帶火了韓劇、韓國(guó)明星，同時(shí)也帶動(dòng)了中國(guó)民眾對(duì)于整形美容的認(rèn)知，不得不說(shuō)，醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)在如此為人熟知，“韓流”可是狠狠的推動(dòng)了一把，功不可沒(méi)。這2年，“韓式皮膚管理”、“輕光電中心”等等本不屬醫(yī)美范疇，卻貼著醫(yī)美大腿，抓住醫(yī)美上升勢(shì)頭，猛蹭熱度，也成就了不少人的“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”。

隨著醫(yī)美行業(yè)的蓬勃發(fā)展，不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)或跟醫(yī)美搭點(diǎn)兒邊的機(jī)構(gòu)賺得盆滿缽滿。許是大家都覺(jué)得醫(yī)美是塊“肥肉”，美容行業(yè)內(nèi)的機(jī)構(gòu)紛紛擴(kuò)張，行業(yè)外的瞅著眼紅，陸陸續(xù)續(xù)地扎進(jìn)來(lái)，特別是美容行業(yè)中另一個(gè)領(lǐng)域——“生活美容”的那些老板們！

· 部分“生美”老板模式致勝，成功搭伙“醫(yī)美”

比如 “生美”老板與“醫(yī)美”腕兒攜手成功，成為所謂的“渠道合作”……形式多樣，目的統(tǒng)一，即“生美”需要通過(guò)“醫(yī)美”來(lái)滿足自己維護(hù)已久的顧客多元化需求，實(shí)現(xiàn)更好臨床效果的同時(shí)，可以從這些“醫(yī)美”項(xiàng)目中獲得更多的利潤(rùn)。

而“醫(yī)美”也需要多渠道的顧客輸送，從而實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更大的醫(yī)美市場(chǎng)占有率。這是件看起來(lái)“雙贏”的事，所以這2年行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出一批以“模式致勝”發(fā)展迅猛的“渠道”醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

· 不少“生美”老板轉(zhuǎn)型醫(yī)美，卻遇“水土不服”

不少“生美”老板一心想扎扎實(shí)實(shí)的創(chuàng)辦一家“醫(yī)美”機(jī)構(gòu)，像當(dāng)年創(chuàng)辦“生美”機(jī)構(gòu)那樣一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，發(fā)展壯大。在這部分的“生美”老板轉(zhuǎn)型中，是否每一位都趕上了好時(shí)代的“紅利”呢？答案顯然是否定的。

據(jù)我所了解的非官方數(shù)據(jù)，廣州天河近1年的時(shí)間新開(kāi)醫(yī)美機(jī)構(gòu)80家左右，同期關(guān)閉的醫(yī)美機(jī)構(gòu)也有五十家以上，充分說(shuō)明醫(yī)美早已不是“遍地黃金，隨手撿錢”的時(shí)代了，開(kāi)設(shè)一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，需要的不僅是專業(yè)的資質(zhì)、還要有專業(yè)的醫(yī)療人才、實(shí)力資金的投入、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理等等，倘若仍然以經(jīng)營(yíng)“生美”的理念和方式來(lái)經(jīng)營(yíng)一家“醫(yī)美”機(jī)構(gòu)，將會(huì)面臨很多問(wèn)題，“水土不服”是一定的。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，顧客來(lái)到一家生活美容機(jī)構(gòu)和一家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，她的需求和要求是不一樣的：

“生美”機(jī)構(gòu)，顧客感受到溫馨的環(huán)境、貼心的服務(wù)，即使效果不佳，甚至沒(méi)有效果，情感上多能理解和接受，因?yàn)椤吧馈钡慕哟⒎?wù)人員并非科班專業(yè)人士。

“醫(yī)美”機(jī)構(gòu)，顧客首先是秉持解決問(wèn)題的心態(tài)，來(lái)了就是希望看到效果，醫(yī)療本質(zhì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)與環(huán)境是錦上添花。

不久前，和一朋友約聊，順便參觀了他的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，在經(jīng)營(yíng)這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)之前，他也是某“生美”的老板，看到醫(yī)美領(lǐng)域的商機(jī)，便義無(wú)反顧的殺了進(jìn)來(lái)。在此之前，他對(duì)醫(yī)美一無(wú)所知，憑著一腔熱血，說(shuō)干就干，很是佩服他的勇氣。

看到他的機(jī)構(gòu)，我頓覺(jué)在涉入一個(gè)全新的領(lǐng)域之前，“學(xué)習(xí)”有多重要，朋友面臨的問(wèn)題其實(shí)也是不少“生美”轉(zhuǎn)“醫(yī)美”的老板們面臨的問(wèn)題一瞥，很具代表性，接下來(lái)我就說(shuō)說(shuō)朋友犯了哪些“坑兒”吧！其實(shí)這些“坑兒”如果能盡早了解和學(xué)習(xí)，都是可以避免的。

第壹個(gè)“坑兒”：?選址

朋友的機(jī)構(gòu)選擇在廣州珠江新城地段某大型購(gòu)物商場(chǎng)內(nèi)，相信這個(gè)選址“生美”的同行們很熟悉吧，這是“生美”機(jī)構(gòu)常用的選址之一。

主要原因有四個(gè)：

1、大型購(gòu)物商場(chǎng)人流旺，且多為愛(ài)美女士，目標(biāo)人群精準(zhǔn)。

2、依托商場(chǎng)指向性地標(biāo)、交通便利、高端舒適的購(gòu)物環(huán)境以及便利的停車條件。

3、租金成本比臨街店面要低，但是綜合評(píng)分不亞于臨街店面。

4、購(gòu)物商場(chǎng)周邊都是高檔小區(qū)，居住人群也符合機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目定位。

“生美”選址從以上幾點(diǎn)出發(fā)確實(shí)不錯(cuò)，可是大家忽略了“醫(yī)美”是專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們除了考量以上幾點(diǎn)之外，還有非常重要的一點(diǎn)，就是開(kāi)設(shè)“醫(yī)美”機(jī)構(gòu)的這個(gè)片區(qū)、這個(gè)購(gòu)物商場(chǎng)、這個(gè)寫(xiě)字樓、這個(gè)門店……等，相關(guān)的政府、衛(wèi)生部門是否允許開(kāi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)？消防是否能夠通過(guò)驗(yàn)收？這2點(diǎn)可是所有條件的“前提條件”。

昨天和一朋友聊天，說(shuō)起某老板在某“土豪地”砸了上千萬(wàn)開(kāi)設(shè)一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，裝修好了請(qǐng)相關(guān)部門驗(yàn)收辦證，結(jié)果人家相關(guān)機(jī)構(gòu)一句話給懟了回去“你那地方根本不允許開(kāi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不用去驗(yàn)了?！边@下可好，老板傻眼了，上千萬(wàn)的投入，說(shuō)打水漂就打水漂，這就是吃了不懂行的虧！

關(guān)于“選址”，能說(shuō)起來(lái)的太多了，以后有時(shí)間再詳談，今天大家首先記住一點(diǎn)，選址之前一定要先了解此處是否允許開(kāi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，消防是否能夠通過(guò)驗(yàn)收？很多機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)了很長(zhǎng)時(shí)間，而證件卻遲遲批不下來(lái)就是“消防”惹的禍！

第二個(gè)“坑兒”：?機(jī)構(gòu)內(nèi)各功能區(qū)、房間等布局

“生美”機(jī)構(gòu)的規(guī)劃布局只要遵循各功能區(qū)明細(xì)、服務(wù)流程順暢、環(huán)境高端舒適，基本就沒(méi)有什么大問(wèn)題了。

“醫(yī)美”就不一樣了，不僅僅要考慮“生美”所考慮的所有方面，還有蕞大的一點(diǎn)，機(jī)構(gòu)內(nèi)的各功能區(qū)、房間布局及陳設(shè)是否符合相關(guān)衛(wèi)生部門要求的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)、是否符合“院感”標(biāo)準(zhǔn)，這些都是有著嚴(yán)格的要求。

我曾全程參與廣州二大家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的籌備、擴(kuò)建工作，其中一家是我從完全空白的平面圖設(shè)計(jì)開(kāi)始，幾千平方的平面設(shè)計(jì)圖，我與設(shè)計(jì)公司對(duì)接了近1年時(shí)間，從每一個(gè)功能區(qū)、每個(gè)房間、每個(gè)過(guò)道開(kāi)始畫(huà)，到蕞后凈水系統(tǒng)、空調(diào)、電路、智能控制、消防等等，是非常大的工程。

很多的細(xì)節(jié)都需要考慮到，否則到后期投入使用，會(huì)遇到很多麻煩。我們當(dāng)時(shí)的籌備工作已經(jīng)做得非常細(xì)致了，可是后期使用后依然還有未盡如人意的地方。

所以在開(kāi)設(shè)醫(yī)療結(jié)構(gòu)之前，了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)各功能區(qū)應(yīng)遵循的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)、“院感”標(biāo)準(zhǔn)非常重要！

當(dāng)然還有比如說(shuō)手術(shù)室的特殊、皮膚科因?yàn)榇蠊β蕛x器的使用等關(guān)于電路的一些特殊要求等等其他各個(gè)環(huán)節(jié)，說(shuō)起來(lái)就更多了。

第三個(gè)“坑兒”： 美容皮膚科光電儀器、設(shè)備等的采購(gòu)

醫(yī)美機(jī)構(gòu)中，美容皮膚科光電儀器設(shè)備的投入可是一個(gè)要費(fèi)點(diǎn)腦子的活兒。

朋友在儀器上投入了好幾百萬(wàn)，只是我覺(jué)得有些遺憾，并沒(méi)有搭配出應(yīng)有的效用與項(xiàng)目特色。

美容皮膚科很多項(xiàng)目的開(kāi)展、各種治療均需聯(lián)合各種光電儀器，但凡質(zhì)量不錯(cuò)的進(jìn)口品牌儀器，動(dòng)輒幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)，而一臺(tái)儀器并不是萬(wàn)?的，每臺(tái)儀器有它的特點(diǎn)，針對(duì)某些癥狀效果不錯(cuò)，而某些癥狀則不是此儀器的適應(yīng)癥，隨隨便便幾臺(tái)儀器就是幾百萬(wàn)起步，對(duì)于初涉醫(yī)美領(lǐng)域的“生美”老板們來(lái)說(shuō)，這個(gè)投入不小，是否可以在一定程度上既能保證治療效果不錯(cuò)，又盡可能的降低儀器采購(gòu)成本呢？

當(dāng)然可以，不過(guò)，這可真是要取決于皮膚科負(fù)責(zé)人的功底了，不僅考驗(yàn)專業(yè)功底，還有經(jīng)營(yíng)功底。

首先，經(jīng)營(yíng)一家正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，一定要杜絕仿版、盜版、假貨。

我有一次在朋友圈中發(fā)出一張我操作熱瑪吉的治療圖片，一個(gè)從事投融資的朋友馬上微信問(wèn)我那是什么儀器，我告訴他那是美國(guó)原裝進(jìn)口的熱瑪吉，他問(wèn)我儀器貴不貴？

我說(shuō)這些進(jìn)口的儀器少說(shuō)都是幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)起，他不信，從百度搜了一堆什么幾千，1、2萬(wàn)的同款儀器，我說(shuō)那些都是盜版，假貨。他依然不信，我詳細(xì)和他講述了世界上幾大有名的激光儀器設(shè)備廠家以及他們的儀器特點(diǎn)，他還是不信，覺(jué)得醫(yī)美就是暴利，儀器不可能那么貴，并留下話說(shuō)不出一個(gè)月他就可以將我們行業(yè)了解清楚，因?yàn)樗麖氖碌耐度谫Y領(lǐng)域想了解一個(gè)行業(yè)并不困難。

沒(méi)過(guò)多久，他給我發(fā)了條微信，說(shuō)“你是對(duì)的”。

其實(shí)，內(nèi)行看門道，外行看熱鬧。

現(xiàn)在光電儀器市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，各種仿版、盜版、假貨充斥著整個(gè)市場(chǎng)，也擾亂了大家對(duì)醫(yī)美行業(yè)的認(rèn)知，壞了行業(yè)口碑。正規(guī)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)是不允許使用仿版、盜版、假的儀器，所有使用的儀器、設(shè)備、產(chǎn)品、用品用具都是要符合國(guó)家相關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)，三證齊全。

儀器的搭配上，我們可以在重點(diǎn)項(xiàng)目配備進(jìn)口的、臨床效果得以很好驗(yàn)證的儀器，當(dāng)然價(jià)格會(huì)貴一些，比如說(shuō)調(diào)Q和強(qiáng)脈沖光。

在一些保養(yǎng)項(xiàng)目上，我們可以選擇國(guó)產(chǎn)的、品質(zhì)和臨床效果也不錯(cuò)的儀器，價(jià)格相對(duì)便宜。某些高端項(xiàng)目的儀器，治療人數(shù)不多，我們可以采取和項(xiàng)目公司合作采用租賃的方式。

還有一些項(xiàng)目可以使用儀器治療，也可以不使用儀器，醫(yī)生通過(guò)產(chǎn)品和自己多年積累的臨床技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的臨床效果，那也可以省去大筆儀器的資金投入……

當(dāng)然以上所說(shuō)的這些，取決于醫(yī)生對(duì)于現(xiàn)有各種光電儀器專業(yè)治療方面的了解和各種產(chǎn)品、技術(shù)的熟悉與掌握，綜合之后是可以做出理想的投入配置方案的。

第四個(gè)“坑兒”：?醫(yī)生人才的引進(jìn)

我始終認(rèn)為，醫(yī)美機(jī)構(gòu)中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是醫(yī)療本質(zhì)，好的醫(yī)生是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的“靈魂”所在。

醫(yī)美行業(yè)實(shí)在發(fā)展太快，醫(yī)美專業(yè)醫(yī)療人才的輸送趕不上行業(yè)發(fā)展的速度，各家機(jī)構(gòu)都希望能夠吸納憂秀的醫(yī)生資源，可由于好的醫(yī)生資源稀缺，行業(yè)的薪資自然水漲船高，帶動(dòng)了整個(gè)醫(yī)美醫(yī)療人才的薪資水平。

熟悉醫(yī)美行業(yè)規(guī)則，具有一定影響力的機(jī)構(gòu)容易通過(guò)相對(duì)合理的薪資吸引到憂秀的醫(yī)療人才，而某些新涉入的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)“圈內(nèi)人”，沒(méi)有熟悉的醫(yī)生資源，而通過(guò)介紹也好，招聘也罷，時(shí)常碰上水平不怎樣，并且欺負(fù)老板是外行，漫天要價(jià)的醫(yī)療人員，導(dǎo)致這些新生的機(jī)構(gòu)不僅在醫(yī)療技術(shù)上欠缺競(jìng)爭(zhēng)力，人員薪資的成本也無(wú)端增加。

涉足醫(yī)美領(lǐng)域之前，認(rèn)識(shí)一些“圈內(nèi)人”，積攢一些專業(yè)人脈，有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)一些不錯(cuò)的醫(yī)生是非常必要的。我所了解的有些機(jī)構(gòu)的老板就是因?yàn)榻Y(jié)識(shí)了不錯(cuò)的醫(yī)生，彼此熟悉以后，與此醫(yī)生合作開(kāi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并且運(yùn)營(yíng)還不錯(cuò)。

總而言之，“生美”轉(zhuǎn)“醫(yī)美”所有的“坑兒”都源于一個(gè)詞——“不懂”，既然知道源頭所在，咱們就潛下心來(lái)，涉足醫(yī)美之前，把該做的功課做足了，再穩(wěn)步前行，也沒(méi)那么難。

最后，小編還有幾個(gè)問(wèn)題想問(wèn)問(wèn)大家，大家看完文章后，是否還想了解：熱瑪吉和超聲刀有什么區(qū)別？第四代熱瑪吉和第五代熱瑪吉有什么區(qū)別？熱瑪吉價(jià)格大概是多少錢？那么，大家可以點(diǎn)擊“在線咨詢”，得到答案呦！