消費(fèi)者隆鼻變“歪鼻” 實(shí)業(yè)投資公司竟妄做美容手術(shù)

李女士花費(fèi)8000元在江西南昌韓美美容醫(yī)院隆鼻后，卻變成了“歪鼻子”。更令人吃驚的是，在給李女士實(shí)施美容手術(shù)時(shí)，該機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍竟然是“實(shí)業(yè)投資”。

消費(fèi)者投訴?隆鼻后鼻子變歪了

20多歲李女士自己也在一家美容院工作，由于對(duì)自己的面部形象不太滿意，今年5月16日，她花費(fèi)8000元在南昌韓美美容醫(yī)院做了隆鼻手術(shù)。

從2012年開(kāi)始，她就想做隆鼻手術(shù)。雖然每月收入只有1800元，但為了讓自己更漂亮，她一直省吃儉用攢錢，準(zhǔn)備隆鼻手術(shù)費(fèi)用。今年5月16日，恰好丈夫出差在外，想著等丈夫回來(lái)后給他一個(gè)驚喜，李女士鼓起勇氣走進(jìn)了南昌韓美美容醫(yī)院，進(jìn)行了隆鼻手術(shù)。

但沒(méi)想到......

隆鼻是一個(gè)相當(dāng)痛苦的過(guò)程，需要從耳朵上取下軟骨墊鼻梁，可為了讓鼻子更好看，我都忍了。沒(méi)想到，花了錢、受了罪，鼻子竟然歪了。

7月21日上午，李女士告訴記者，術(shù)后半個(gè)月，她發(fā)現(xiàn)鼻子有點(diǎn)歪，就趕緊詢問(wèn)南昌韓美美容醫(yī)院工作人員，對(duì)方表示，并非是隆鼻致使鼻子變歪，而是手術(shù)后還沒(méi)有消腫。

術(shù)后李女士鼻子歪

李女士相信了對(duì)方的說(shuō)法，同意觀察一段時(shí)間再說(shuō)。但是接下來(lái)的日子，她發(fā)現(xiàn)自己的鼻子越來(lái)越歪，而且，說(shuō)話時(shí)鼻音越來(lái)越重。于是向當(dāng)初為她做手術(shù)的占醫(yī)生詢問(wèn)，對(duì)方并未給出明確答復(fù)，只是敷衍說(shuō)術(shù)后鼻子腫脹、疼痛都是正常現(xiàn)象，醫(yī)院會(huì)定期復(fù)查。

李女士說(shuō)，手術(shù)前，占醫(yī)生信誓旦旦地保證：“隆鼻之后，你一定比現(xiàn)在更漂亮，手術(shù)肯定能成功。”手術(shù)前，對(duì)方既未告知手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，也沒(méi)有和李女士簽署任何術(shù)前協(xié)議，只是在術(shù)后給了她一張《南昌韓美美容醫(yī)院面部手術(shù)術(shù)后須知》。

“我已不再信任南昌韓美美容醫(yī)院，也不愿配合醫(yī)院重做手術(shù)，現(xiàn)在只想讓院方退還8000元手術(shù)費(fèi)。”李女士對(duì)南昌韓美美容醫(yī)院已經(jīng)失去了信心。

記者調(diào)查“美容院”沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)

7月21日下午，在李女士的帶領(lǐng)下，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者來(lái)到南昌韓美美容醫(yī)院。該院院長(zhǎng)楊少雄告訴記者：“醫(yī)院有一整套的醫(yī)療體系，術(shù)后須知上明確說(shuō)明手術(shù)恢復(fù)期是3至6個(gè)月。李女士反映情況后，醫(yī)院找專家進(jìn)行了會(huì)診，對(duì)李女士的后期恢復(fù)也會(huì)跟蹤復(fù)查。如果真是院方的責(zé)任，一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。”

對(duì)于李女士提出的退費(fèi)要求，楊少雄表示自己無(wú)權(quán)決定，而且，對(duì)于鼻子變歪是否是醫(yī)院的責(zé)任，院方暫時(shí)持保留意見(jiàn)。

楊少雄還對(duì)記者說(shuō)：

其實(shí)，李女士的隆鼻手術(shù)已經(jīng)達(dá)到了目的，鼻梁已經(jīng)墊高了。鼻子略有點(diǎn)歪，不排除由于術(shù)后遭受碰撞所致，也可能由于術(shù)后還沒(méi)有消腫造成。所以，一定要到術(shù)后3個(gè)月，即8月16日，再對(duì)李女士的鼻子進(jìn)行復(fù)查、會(huì)診。

7月28日，記者登錄全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（江西），發(fā)現(xiàn)南昌韓美美容醫(yī)院蕞初的注冊(cè)名稱是南昌韓美投資有限公司，成立于2008年6月20日，經(jīng)營(yíng)范圍為實(shí)業(yè)投資。直到為李女士實(shí)施隆鼻手術(shù)后的第3天，也就是2016年5月18日，才將名稱變更為南昌韓美美容醫(yī)院有限公司，經(jīng)營(yíng)范圍同時(shí)變更為美容醫(yī)院服務(wù)。

全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（江西）查詢截圖

專家提醒整容前要查驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)

就李女士反映的情況，7月22日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者致電南昌市青山湖區(qū)衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政科辦公室。一位吳姓工作人員告訴記者，他們已經(jīng)接到了李女士的投訴，將開(kāi)展相關(guān)調(diào)查，隨后會(huì)與李女士聯(lián)系，反饋調(diào)查情況。

律師觀點(diǎn)

江西明理律師事務(wù)所律師肖琴

對(duì)于李女士遭遇的情況，首先應(yīng)明確的是為李女士實(shí)施手術(shù)的美容機(jī)構(gòu)的性質(zhì)。如果為李女士實(shí)施手術(shù)的是正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，手術(shù)失敗符合醫(yī)療事故構(gòu)成條件，應(yīng)按醫(yī)療事故處理；但如果李女士去的是無(wú)資質(zhì)機(jī)構(gòu)，發(fā)生不良后果則不屬于醫(yī)療事故，應(yīng)屬侵權(quán)案件。
就該類非正規(guī)美容機(jī)構(gòu)造成的損害賠償糾紛而言，首先具有合同糾紛的性質(zhì)，因手術(shù)未達(dá)到預(yù)期效果，受到損害的消費(fèi)者可以依法請(qǐng)求美容機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任。另一方面，這種情況同時(shí)也符合《民法通則》關(guān)于一般侵權(quán)的構(gòu)成要件，美容機(jī)構(gòu)侵害了消費(fèi)者的健康權(quán)。在這種情況下，消費(fèi)者有權(quán)要求美容機(jī)構(gòu)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因此，發(fā)生美容整形糾紛后，消費(fèi)者可以根據(jù)具體情況，決定以違約責(zé)任起訴或以侵權(quán)責(zé)任起訴，依法維護(hù)自己合法權(quán)益。

消協(xié)觀點(diǎn)

南昌市東湖區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)何琳

如果為李女士做手術(shù)的美容機(jī)構(gòu)未經(jīng)核準(zhǔn)登記，或者不具備相應(yīng)資質(zhì)，或者實(shí)施手術(shù)人員無(wú)醫(yī)師資格，則該美容機(jī)構(gòu)構(gòu)成欺詐，李女士可依據(jù)《消法》和《江西省實(shí)施<消法>辦法》的規(guī)定，要求美容機(jī)構(gòu)3倍賠償手術(shù)費(fèi)，并賠償護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)和殘疾賠償金等相關(guān)費(fèi)用。

提醒廣大消費(fèi)者，整形有風(fēng)險(xiǎn)、愛(ài)美要適度。在接受美容整形手術(shù)之前，一定要認(rèn)真查驗(yàn)機(jī)構(gòu)及實(shí)施手術(shù)人員的相關(guān)資質(zhì)，盡蕞大可能避免意外事件的發(fā)生。

看完了這篇文章后，小編其實(shí)還有幾個(gè)問(wèn)題想問(wèn)問(wèn)大家，大家是否也想了解：做完隆鼻后會(huì)透光嗎？假體隆鼻材料到底哪個(gè)好？做完隆鼻后的恢復(fù)期有多久呢？大家可以點(diǎn)擊“在線咨詢”，得到答案呦！